Лара Галль (laragull) wrote,
Лара Галль
laragull

Category:

в банке с

имела в банке хоумкредит  острый экспириенс по поводу дважды снятой оплаты с карты. (Вова машину заправлял на полностью автоматизированной Несте, и там сняли две пятсот дважды с интервалом в секунды)

во-первых,  в помещении банка было аццки жарко - градусов 28 С.
во-вторых,  операционистка сказала что впервые сталкивается с тем, что с карты снимается ошибочно оплата дважды
в-третьих: но при чем тут банк? с вас сняла заправка? вот к ним и идите с претензией.

я нашлась что ответить
во-первых, почему у вас так жарко - в помещении прохладно - ответили мне
во-вторых, в вашем едином центре поддержки мне сказали прийти в банк и написать заявление о случившемся и банк все уладит.
в-третьих, почему ваше программное обеспечение позволяет вдруг минусовой баланс, в то время как обычно при нехватке средств на счете такой ответ и выдавало, а тут при снятии платы дважды позволило снять и баланс сместился в минус.

барышня заслушалась,
охранник нахмурился,
посетители встрепенулись

- Я не доверяю уровню вашей компетенции, позовите пожалуйста того кто выше по иерархической лестнице,  - сообщила я, понимая что всё самое страшное для интроверта уже случилось и терять нечего.
- Он уехал, будет часа через два, - с готовностью сказала операционистка.

и тогда я заплакала - ресурс кончился.

и тут же, как по волшебству все изменилось.
в барышню вошел дух гуманности и сообразительности: она, приговаривая "ну что вы, ну не надо плакать", принялась звонить разным людям и выяснять что делать в моей ситуации.
к ней образовалась очередь, и мне стало стыдно что я отвлекаю, и я рвалась уйти, но у нее был мой паспорт, и она отвечала что ничего старшного, другие клиенты подождут и у меня тоже важное как и у них.
но я все-таки вырвалась - сошлись что она мне позвонит, как только всё разъяснится.

она позвонила через полчаса.
и всё рассказала, что да. действительно нужно писать заявление на рекламацию, но через пару дней, если снявшая плату сторона сама не откатит деньги назад, и чтобы я не беспокоилась, всё устроится, и не расстраивалась и не плакала.

да как не плакать, если это единственное горючее, на котором система переключается в режим человеческой
Tags: записки у безголовья, социосовместимость
Subscribe

  • войти в берега

    "Здравствуйте, Лара! Я - бабушка двухлетней девочки. Поскольку живем мы в одном доме (мы с мужем, свекр, дочь с мужем и внучкой), я много времени…

  • на пороге

    "Здравствуйте, Лара! Мне 40, у меня трое детей, дочкам 10 и 5 лет, сыну 6. Мы живём в глубокой провинции бесхитростной провинциальной жизнью: дети,…

  • прямое целеполагание как форма невроза

    "Здравствуйте, Лара. Говорят, что учитель приходит тогда, когда ученик готов. Наверное, судьбе было угодно, чтобы я обнаружила Ваш ЖЖ именно в…

promo laragull january 1, 2013 03:12
Buy for 110 tokens
без обсцена без пропаганды того, чего нельзя по законам РФ пропагандировать так же следует учитывать, что из-за стиля журнала ваше промо будет отображаться при чтении жж с планшетов и телефонов, но не будет видно на персональных компьютерах.
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 58 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

  • войти в берега

    "Здравствуйте, Лара! Я - бабушка двухлетней девочки. Поскольку живем мы в одном доме (мы с мужем, свекр, дочь с мужем и внучкой), я много времени…

  • на пороге

    "Здравствуйте, Лара! Мне 40, у меня трое детей, дочкам 10 и 5 лет, сыну 6. Мы живём в глубокой провинции бесхитростной провинциальной жизнью: дети,…

  • прямое целеполагание как форма невроза

    "Здравствуйте, Лара. Говорят, что учитель приходит тогда, когда ученик готов. Наверное, судьбе было угодно, чтобы я обнаружила Ваш ЖЖ именно в…